Forretningsbetingelser

Inden du handler

Forlaget Meelbye henviser endvidere til den danske Markedsføringslov og den danske lov om visse Forbrugeraftaler. Inden du handler i Forlaget Meelbyes netbutik, skal du læse leveringsbetingelserne nedenfor.

Dit kendskab til betingelserne er en af forudsætningerne for en god og tilfredsstillende handel i webshop. hos Forlaget Meelbye. Sker der væsentlige ændringer i vilkårene, vil Forlaget Meelbye informere om det på hjemmesiden, og det vil fremgå af leveringsbetingelserne.

Bestilling

Forlagetmeelbye.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle.  For at handle på Forlagetmeelbye.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort. Hvis du  ikke er fyldt 18 år, kan du godt købe varer, såfremt du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”Indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve købsforpligtelsen (“Gennemfør køb”) rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Betaling

Du kan bruge Visa Visa-electron, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay. Du kan også nemt og hurtigt betale med din bankkonto. Uanset hvordan du betaler, modtager du en kvittering, på mail, så du kan holde styr på dine køb.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner.

Forlaget Meelbye bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Sikker betaling med NETS to-faktor-godkendelse

 

Levering

Forlaget Meelbye afsender bøger efter hånden som ordrerne kommer ind. Leveringstiden vil typisk være 2-4 hver dage for trykte bøger alt efter, hvornår PostNord afleverer i området.

E-Bøger og Lydbøger: Du modtager en e-mail straks efter betaling, med et link, hvor du kan downloade bogen.
Husk at tjekke spamfilter, hvis du ikke modtager bekræftelsen i mail.

Har du problemer med at handle i Forlaget Meelbye webshop, er du velkommen til at skrive til kontakt@forlagetmeelbye.dk

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i Forlaget Meelbyes Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Varen sendes til:
Forlaget Meelbye
Skejbyparken 143
8200 Aarhus N

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@forlagetmeelbye.dk

I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her 

Tilbagebetaling

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Når du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Klage over produkt

Har du en klage over et produkt, købt i vores Forlaget Meelbyes Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@forlagetmeelbye.dk